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【團隊中的德州安打】
 
德州安打是棒球比賽裡的一種術語:簡單的說呢,就是球被打擊出去,剛好落在三不管地帶。
 
團隊中是否也有所謂的三不管地帶呢?
 
就是大家都認為這件事情不是自己的責任!
 
換個角度來說,這種情況有兩種:
 
1.大家都認為某人會做。
 
2.大家都覺得這件事不要碰比較好。 第一種情況好處理,只要重新的檢視組織工作流程,就能修正這個環節。
 
麻煩的是第二種情況:表面上,大家會告訴自己,應該有人會去做,其實內心深處,隱約能猜到沒有人會去碰。
 
這時候,就是我們常概括的說:團隊缺乏向心力。
 
造成這樣的因素有很多,但關鍵是如果你是領導者,這時候該怎麼辦呢?
 
你也有兩種作法:
 
1.仔細釐清這件事應該誰做,然後好好提醒他。
 
但如果,他還是沒做,那麼你就要出面親自完成這件事。
 
至少要讓所有人知道,你是幫某人做的。
 
2.想都不想,直接挺身去接這顆球!
 
第一種作法的好處是讓負責的人對你心存感激。
 
第二種作法是讓所有人開始有所警覺,知道你很在乎這件事。
 
而無論是哪種作法,重要的都是減輕這支德州安打,所帶來的後續傷害。
 
領導者不只是帶領大家完成任務,收拾殘局或不讓傷害擴大,更是重要的必備能力。
 
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